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Información
PEDIDOS INTERNACIONALES - INTERNATIONAL ORDERS
¿Cómo se empaqueta mi pedido?
Todos los pedidos se empacan con mucho cuidado para garantizar que tu obra de arte llegue en perfectas condiciones.
Todos los tamaños se envuelven en papel seda y se enrollan en un tubo de cartón resistente y se sellan en ambos extremos para proteger la obra de arte.
Desafortunadamente, en ciertas ocasiones puede ocurrir algún daño, así que asegúrate de contactarme de inmediato y proporcionar fotos a info(arroba)estebanbustos.com
Tienes un plazo de 48 horas para demostrar el daño de la obra, de lo contrario se entiende que se recibió de forma satisfactoria.
¿Cuánto tiempo lleva procesar mi pedido?
Siempre se hace el esfuerzo por enviar tu obra de arte lo más rápido y seguro posible. Debido a que cada impresión de arte se realiza individualmente por encargo, usualmente se envían luego de 10 días hábiles. Sin embargo, los lienzos y solicitudes especiales pueden tomar más días adicionales hasta que el pedido esté listo para ser enviado.
¿Puedo recoger mi pedido?
Lamentablemente, en este momento no está disponible la opción de recoger localmente a menos que sea un encargo especial o un artículo de lienzo grande que haya sido acordado directamente conmigo. Si tienes alguna pregunta, por favor envía un correo electrónico a info(arroba)estebanbustos.com
¿Debo pagar impuestos internacionales o cargos aduaneros?
Los clientes internacionales pueden estar obligados a pagar impuestos sobre las ventas, aranceles y/o cargos aduaneros.
Todos los impuestos y cargos aduaneros son responsabilidad del cliente final y no están incluidos en el costo del pedido ni en el cargo de envío. Los impuestos y cargos aduaneros varían según el país y estado de la dirección de envío. Te sugerimos ponerte en contacto con tu oficina de aduanas local si no estás seguro de los impuestos y cargos aduaneros aplicables en tu caso. No somos responsables de cualquier impuesto adicional o cargo aduanero que se solicite durante el envío de tu pedido.
¿Qué más debo saber sobre los envío?
Hago todo lo posible dentro de mis capacidades para asegurarme de que los pedidos lleguen de manera segura y lo más rápido posible, pero no puedo ser responsable una vez que tu paquete sale de mi estudio. El seguimiento y rastreo de los pedidos es responsabilidad del cliente y/o del proveedor de envío.
Entiendo que pueden ocurrir errores y por lo general reviso los errores en los nombres y direcciones de entrega, sin embargo, me reservo el derecho de cobrar tarifas de reenvío cuando un cliente comete un error al ingresar su dirección durante el proceso de pago.
Los costos de envío de los pedidos no son reembolsable.
¿Desde dónde se enviará mi pedido?
Todos los pedidos se envían desde Santiago, Chile, una vez por semana.
Envíos Nacionales
Chile
Con seguimiento
Envíos gratuitos en Región Metropolitana sobre $100.000
Dado que cada impresión de arte se realiza individualmente por encargo, el plazo de entrega es de 2 a 3 semanas para pedidos nacionales.
Envíos Internacionales
RESTO DEL MUNDO
Con seguimiento
El plazo de entrega es de 3 a 4 semanas para el resto del mundo.
Los envíos pueden estar sujetos a impuestos y aranceles aduaneros en cada país.
Láminas Fine Art
Las ilustraciones son producidas digitalmente con el uso de diferentes softwares y técnicas de alta complejidad. El resultado es una obra creada con finos detalles y colores, la cual también puede visualizarse en formato de video.
Cada obra es impresa usando impresoras de vanguardia con técnica Gliclée Fine Art diseñadas especialmente para el mundo del arte.
Se utiliza normalmente 10 o 12 tintas, lo que les permite generar una amplia gama de colores en el papel.
Imprimen mediante una alta densidad de tinta o "por chorro", lo que resulta en imágenes nítidas y de alta resolución.
Las tintas utilizadas son duraderas, resistentes a la luz, y junto con los papeles Fine Art de alto gramaje, logran una calidad de impresión comparable a la de obras de arte en museos.
Cuidados y mantención de mi obra de arte
En el mundo del arte, es crucial tener en cuenta la fragilidad de las obras y la importancia de su conservación.
Es importante proteger las láminas de factores ambientales como la humedad, la luz solar directa, las temperaturas extremas y la acumulación de polvo o suciedad. Para ello, es necesario tener en cuenta la ubicación de la obra, evitando colocarla en lugares propensos a humedad, hongos y peste. Asimismo, es esencial preparar el lugar de destino con antelación y asegurarse de que haya suficiente espacio para manipular la obra con seguridad.
Una vez recibida la obra se debe desenrollar cuidadosamente manipulando con manos bien limpias y secas (se recomienda utilizar guantes), dejándola descansar en una superficie plana y aseada durante 24 horas. De esta manera la lámina se estirará sola. Evita dejarla embalada durante demasiado tiempo, ya que tardará más en volver a su forma original (estirada).