Política de reembolso

REEMBOLSOS/CANCELACIONES/CAMBIOS:

Política de reembolso:

Los reembolsos de los artículos comprados (no se reembolsan los gastos de envío) se proporcionan si:

A) Todos los productos dañados han sido devueltos con éxito a la Tienda.

B) La prueba de daños durante el envío se proporciona a la Tienda. Una vez recibida la obra, tiene una ventana de 48 horas para demostrar el daño del producto, de lo contrario se entiende que se recibió de forma satisfactoria.

C) El courier ha declarado por escrito que el envío ha sido "PERDIDO" (se debe proporcionar prueba a la Tienda).

Para ser elegible para devolución, la obra debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

-Pedidos internacionales: los reembolsos solo están disponibles si el pedido no ha llegado después de 5 meses. Los largos retrasos en los envíos no son inusuales para los pedidos internacionales.

-No se aceptarán reembolsos sin al menos probar que el artículo llega dañado.

-No se reembolsan envíos a menos que sea un error de la Tienda.

En caso que el producto llegue dañado y quiera una reparación gratuita de este. Debe envíar de vuelta el producto al estudio (enviarlo por pagar), una vez recibido el producto te enviaremos una nueva copia totalmente nueva firmada, titulada y numerada.

En caso que el producto llegue dañado, puede solicitar el reembolso del dinero. Para esto debe envíar de vuelta el producto al estudio. Luego de recibir el producto dañado de forma satisfactoria, se procederá a reembolsar el dinero en 10 días hábiles luego de recibido. Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en info(Arroba)estebanbustos.com

Políticas de reemplazo, cancelación o cambio:

Política de reemplazo:

Debido a que los artículos de la tienda son ediciones limitadas (artículos únicos), no habrá reemplazos para los pedidos. Esto incluye cualquier pedido que aún esté en tránsito. En caso que un producto llegue dañado, debe contactarse de inmediato con la tienda y proveer la información necesaria.

Política de cancelación:

Las cancelaciones se proporcionarán si el comprador se comunica con la tienda con los motivos adecuados para la cancelación. Esta tienda no se adhiere al derecho a retracto.

Política de intercambio:

La tienda no acepta cambios por ningún artículo bajo ninguna circunstancia.

Siempre puedes contactarte con nosotros para cualquier consulta sobre devoluciones en info(arroba)estebanbustos.com o a nuestro whatsapp +56 9 4648 3120

Los pagos a través de transferencia bancaría tienen un plazo de 3 días (72 horas) para ser realizados, de lo contrario el pedido será cancelado.

Los costos de envío no se reembolsan.